كم سيكلفني الشحن؟ يسعدنا أن نوفر توصيل جميع منتجاتنا إلى أي مكان في المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج! التوصيل مجاني عند شرائك طلبات بقيمة 1000 ريال فيما فوق.

للطلبات بسعر أقل من 1000 ريال سعودي، داخل المملكة العربية السعودية، سيتم فرض رسوم شحن بقيمة 35 ريال سعودي.

سيتم فرض 20 ريالاً سعودياً إضافية على طلبات الدفع نقدًا عند الاستلام لكل طلب، مهما كان عدد المنتجات التي يحتوي عليها طلبك!

للتوصيل داخل دول مجلس التعاون الخليجي ولطلبات أقل من 1000 ريال سعودي، سيتم فرض رسوم شحن بقيمة 50 ريال سعودي.

قد تؤدي زيادة كمية الطلبات إلى زيادة تكلفة الشحن. سيتم احتساب تكلفة الشحن الدقيقة وعرضها في سلة التسوق الخاصة بك قبل الدفع.


هل يمكنني استلام طلبي بنفسي؟ نعم يمكنك ذلك؛ إذا كنت مقيمًا في جدة أو الرياض وتفضل استلام طلبك بنفسك بدون رسوم توصيل. يمكنك القيام بذلك عن طريق تقديم طلب على موقع الويب واختيار "استلام من المحل" كخيار التوصيل.

لديك أيضًا خيار الدفع عن طريق بطاقة الائتمان / باي بال أو التحويل المصرفي أو عند استلام الطلب. لن يتم تحصيل رسوم إضافية منك لأي من خيارات الدفع هذه.


كم يستغرق توصيل طلبي؟ نهدف إلى يصل طلبك إليك في غضون 2-5 أيام عمل من تاريخ شحن الطلب. كل يوم من السبت إلى الخميس (باستثناء أيام العطل الرسمية)، سيسعى شريكنا في التوصيل إلى تسليم الطلبات بين الساعة 10:00 صباحًا و 6:00 مساءً، كن على استعداد!


تم شحن طلبيتي، ما هي الخطوة التالية؟


سوف يتصل بك شركاؤنا في التوصيل Aramex أو SMSA بمجرد وصول شحنتك في أقرب مركز توصيل إلى وجهتك لتأكيد موقع التسليم المفضل لديك وتحديد أفضل موعد.

هل ترغب في تتبع طلبك؟

بمجرد استلام شركائنا اللوجستيين لطلباتك، ستكون رموز التتبع متاحة ويمكنك بعد ذلك تتبع حالة تسليم طلباتك عبر الروابط أدناه. ستتلقى تفاصيل الشحن الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني، والتي ستتضمن رقم فاتورة Airway (AWB) سلسلة من الأرقام وأيضًا رمز التتبع الخاص بك الذي يمكن استخدامه لتتبع طلبك عبر خدمات البريد السريع.

 يمكنك تتبع شحنتك عبر الإنترنت من خلال زيارة موقع Aramex  أو موقع SMSA، حدد صفحة تتبع الطلب وأدخل رقم التتبع في المربع المتاح. يمكنك أيضًا اختيار تتبع طلبك عبر الهاتف عن طريق الاتصال بمركز اتصال Aramex على الرقم 920027447 أو خدمة عملاء SMSA على 920009999 وعرض رقم فاتورة Airway الخاص بك.


 لم يصل طلبي بعد. ماذا ينبغي أن أفعل؟ نعتذر عن عدم قدرتنا على الوفاء بموعد التسليم المقرر. لا تترددوا في الاتصال بنا مباشرة عن طريق الاتصال على + (966) 550926655 أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على legal@urbnlot.com وسنكون سعداء للغاية لمساعدتك بأي طريقة ممكنة.


ما الفرق بين الدفع نقدًا عند الاستلام ورسوم الشحن؟ يفضل العديد من عملائنا الدفع نقدًا عند استلام الشحنة، لذلك قدمنا هذه الخدمة عبر شركائنا في البريد السريع Aramex. ستكلف هذه الخدمة 20 ريالاً إضافياً للشحنات وهي متاحة فقط للشحنات داخل المملكة العربية السعودية. من ناحية أخرى إذا اخترت الدفع عن طريق باي بال أو التحويل المصرفي أو بطاقة الائتمان، فلن يتم تحصيل أي رسوم إضافية.

السلة cart 0
You have successfully subscribed!