سياسة الخصوصية هذه هي مجموعة من المعلومات المتعلقة بكيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية الخاصة بمستخدمي موقعنا والتي يمكن استخدامها للتعريف عن المستخدم أو الاتصال به أو تحديد موقعه أو لمعرفة المستخدم في سياق ما. تخدم هذه السياسة المستخدمين الذين يودون التأكد من كيفية تعاملنا مع معلوماتهم الشخصية هذه. نرجو قراءة سياسة الخصوصية هذه بإمعان للحصول على صورة واضحة لكيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتكم الشخصية في سياق موقعنا.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها عن المستخدم عندما يزور مدونتنا أو موقعنا أو تطبيقنا؟

في بعض الأحيان عندما يكون المستخدم يطلب السلع من موقعنا أو ينشئ حساباً عليه، قد نطلب منه إدخال اسمه الكامل و/أو البريد الإلكتروني الخاص به و/أو رقم الهاتف الجوال و/أو معلومات البطاقة الائتمانية الخاصة به أو غيرها من المعلومات الشخصية التي تيسّر تجربته على موقعنا.

متى نجمع هذه المعلومات؟

نحن نجمع المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم عندما ينشئ حساباً على موقعنا أو يطلب السلع أو يشترك بالنشرة الإلكترونية الخاصة بنا أو يقدم أي معلومات عنه عبر موقعنا.

 

كيف نستخدم هذه المعلومات الشخصية؟

قد نقوم باستخدام المعلومات التي يقدمها المستخدم عندما ينشئ حساباً على موقعنا أو يطلب السلع أو يشترك بالنشرة الإلكترونية الخاصة بنا أو يجاوب على استطلاع رأي أو مراسلة ترويجية أو يتصفح موقعنا أو يستخدم أي من الخدمات أو الأدوات المتوفرة عبر موقعنا أو تطبيقنا، ونقوم باستخدامها بالطرق التالية:

  • لتقديم خدمة مخصصة للمستخدم عندما يطلب الدعم من خدمة العملاء

  • لإدارة أي مسابقة أو عرض أو استطلاع رأي أو أي خدمات أخرى نقدمها عبر الموقع

  • لتسريع عمليات الشراء والدفع

  • لإرسال رسائل إلكترونية دورية تعلم المستخدم بأي تحديثات حول طلبه أو المنتجات أو الخدمات الأخرى المتوفرة عبر موقعنا

كيف نحمي المعلومات الشخصية الخاصة بزوار الموقع؟

يقوم فريقنا بفحص الموقع واختباره بشكل متواصل لتحديد أية مشاكل قد تحدث في أمن الموقع وذلك لحماية الزوار في جميع الأوقات وضمان كون المعلومات التي يقدمونها عبر الموقع في أمان قدر الإمكان.

نحن نستخدم ادوات الفحص عن البرامج الخبيثة.

نحن نحفظ المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم خلف شبكات محمية، ولا يمكن لأي اطراف الوصول إليها باستثناء عدد صغير من الأشخاص الذين لديهم حق دخول تلك الشبكات والأنظمة للعمل على إبقاء المعلومات فيها سرية. إضافةً إلى ذلك، جميع المعلومات الحساسة التي يقدمها المستخدم والمتعلقة بالأموال تكون مشفرة بتكنولوجيا SSL.

نحن نقوم بتطبيق مختلف الطرق الأمنية تحمي المستخدم خلال عملية الشراء عندما يدخل معلوماته أو يدخل إليها وذلك لحماية المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدمين.

جميع عمليات الشراء يتم تخليصها عبر موفري خدمات الدفع ولا يتم حفظ تفاصيل هذه العمليات أو تخليصها على أجهزتنا الخادمة.

هل نستخدم الكوكيز؟

الكوكيز هي ملفات صغيرة ينقلها الموقع أو أي موفر خدمة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم عبر المتصفح الإلكتروني (فقد بعد سماح المستخدم بتنزيل الكوكيز). وتقوم هذه الملفات بتمكين الموقع أو موفر الخدمة من التعرف على المتصفح الإلكتروني الذي يستخدمه المستخدم ولجمع وحفظ معلومات محددة. على سبيل المثال، نقوم باستخدام الكوكيز كأداة ليتذكر الموقع السلع الموجودة في عربة التسوق الخاصة بالمستخدم. كما نستخدم الكوكيز لنتعرف على تفضيلات المستخدم من خلال تحليل نشاطاته السابقة على الموقع وبذلك نتمكن من تحسين التجربة لكل مستخدم حسب تفضيلاته. كما تساعدنا الكوكيز على جمع البيانات المتعلقة بتفاصيل الزيارات إلي موقعنا وكيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا مما يمكننا من تحسين التجربة والأدوات بشكل عام في المستقبل.   

نحن نستخدم الكوكيز للأسباب التالية:

  • تذكر السلع الموجودة في عربة التسوق الخاصة بالمستخدم

  • التعرف على تفضيلات المستخدم لتحسين زياراته اللاحقة

  • جمع البيانات المتعلقة بتفاصيل الزيارات إلي موقعنا وكيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا مما يمكننا من تحسين التجربة والأدوات بشكل عام في المستقبل. قد نستعين بخدمات الأطراف الثالثة تعقب تلك البيانات بالنيابة عنا.

بإمكان المستخدم أن يقوم بإعداد المتصفح كي يحذره في كل مرة يرسل الموقع ملف كوكي إلى الكمبيوتر، أو يمكنه أيضاً إبطال الكوكيز تماماً. يمكن القيام بذلك من قسم الإعدادات الخاصة بالمتصفح. تختلف برامج التصفح عن بعضها، لذا بإمكانك أن تستعين بقائمة المساعدة في متصفحك كي تعرف كيفية تغيير هذه الإعدادات الخاصة بالكوكيز.

 

إذا قام المستخدم بتعطيل الكوكيز في المتصفح:

في حال تعطيل الكوكيز، ذلك يبطل بعض الخدمات والميزات في الموقع التي تساعد في تحسين تجربة التسوق الخاصة ولن يستطيع المستخدم الاستفادة من بعض وظائف الموقع.

مع ذلك، يتمكن المستخدم من القيام بعمليات الشراء عبر الهاتف بالاتصال بقسم خدمة العملاء الخاص بنا.

 

الكشف عن المعلومات للأطراف الثالثة

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم أو نتاجر بها أو ننقلها بأي شكل لأية أطراف خارجية إلا بعد الحصول على الإذن من المستخدم. تستثني هذه القاعدة موفري خدمات استضافة المواقع والأطراف الأخرى التي تساعدنا في إدارة الموقع أو تخليص العمليات عليه أو تقديم الخدمات للمستخدم، لكن فقط بعد موافقة هذه الأطراف الثالثة على إبقاء المعلومات الشخصية سرية. كما قد نكشف عن معلوماتك الشخصية في حال رأينا أن هذا الكشف ضروري للامتثال بالقانون أو لتطبيق سياسات الموقع أو لحماية الحقوق والممتلكات والسلامة الخاصة بنا أو بغيرنا.

من الناحية الأخرى، قد نشارك أي معلومات عن المستخدم لا يمكن استخدامها للتعرف عليه مع الأطراف الأخرى لأغراض تسويقية أو ترويجية أو غيرها.

 

الربط إلى أطراف ثالثة

نحن لا نقدم منتجات أو خدمات خاصة بأطراف ثالثة عبر موقعنا.

 

غوغل

يمكن الاطلاع على ملخص لمتطلبات الإعلان مع غوغل في نص مبادئ الإعلان مع غوغل. هذه المتطلبات هدفها توفير تجربة إيجابية للمستخدمين.  https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6008942?hl=ar&visit_id=1-636314865700599897-3032459423&rd=1

نحن نستخدم خدمة غوغل آدسنس لوضع الإعلانات على موقعنا.

كونه موفر خدمة من طرف ثالث، يستخدم غوغل الكوكيز لتحسين الإعلانات على موقعنا. استخدام غوغل لكوكي الدارت يسمح له باختيار الإعلانات التي يتم عرضها على موقعنا لكل زائر حسب تفضيلاته خلال زيارته لموقعنا والمواقع الأخرى. يمكن للمستخدم أن يعطل كوكي الدارت من خلال زيارة سياسة الخصوصية المتعلقة بإعلانات غوغل والمحتوى.

 

نحن نستخدم الأدوات والخدمات التالية:

  • تجديد النشاط التسويقي مع غوغل آدسنس

  • إعداد تقارير مرات الظهور في شبكة غوغل الإعلانية

  • إعداد تقارير الديموغرافيات والاهتمامات

  • إضافة منصة التسويق بتكنولوجيا الدوبل كليك

 

نحن والأطراف الثالثة الموفرة للخدمات مثل غوغل، نستخدم كوكيز الطرف الأول (مثل كوكيز خدمة التحليل غوغل أناليتيكس) وكوكيز الأطراف الثالثة (مثل كوكي الدوبل كليك) أو أدوات تحديد النشاط الاخرى من أطراف ثالثة وذلك بغرض جمع البيانات المتعلقة بتفاعل المستخدم مع الإعلانات وغيرها من الأغراض المتعلقة بخدمة الإعلان على موقعنا.

 

تعطيل الإعلانات الموجهة:

يمكن للمستخدم تحديد الإعدادات المتعلقة بكيفية تحديد غوغل للإعلانات التي تعرضها له وذلك من خلال تغيير التفضيلات في صفحة إعدادات إعلانات غوغل. كما يمكن زيارة صفحة التعطيل على موقع نيتوورك آدفرتايزينغ إنيشياتيف أو بتنصيب أداة Google Analytics Opt Out لتعطيل تحليلات غوغل في متصفحك.

 

قانون حماية الخصوصية الإلكترونية (قانون أوبا)

قانون أوبا هو قانون يلزم المواقع التجارية والخدمات الإلكترونية بنشر سياسة خصوصية على موقعهم أو منصتهم. هذا القانون يلزم أي شخص أو شركة يديرون مواقع تجمع المعلومات الشخصية التي تساعد في تعريف المستخدم بنشر سياسة خصوصية واضحة على الموقع تفصل بشكل محدد المعلومات التي يتم جمعها والأطراف التي يتم الكشف لها عن هذه المعلومات، ويلزم القانون جميع الأطراف بالامتثال بهذه السياسة.

 

وفقاً لقانون أوبا في كاليفورنيا، نحن نوافق على التالي:

يمكن للمستخدمين زيارة موقعنا بهوية مجهولة.

عند إكمال سياسة الخصوصية هذه، سنقوم بوضع رابط إليها على الصفحة الرئيسية أو على الأقل صفحة من الصفحات الرئيسية على الموقع.

رابط سياسة الخصوصية في موقعنا يحتوي على كلمة "الخصوصية" ويمكن إيجاده بسهولة على الصفحة المذكورة أعلاه.

 

يتم إعلام المستخدمين عند القيام بأي تغييرات في سياسة الخصوصية:

  • على صفحة سياسة الخصوصية في موقعنا

 

يمكن للمستخدمين تغيير معلوماتهم الشخصية من خلال:

  • مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني

  • الدخول إلى حسابهم

 

كيف يتعامل موقعنا مع إشارات عدم التعقب؟

نحن نحترم إشارات عدم التعقب وعدم تحميل الكوكيز وعدك استخدام الإعلانات عندما يتم تنصيب أداة عدم تعقب في المتصفح.

 

هل يسمح موقعنا بتعقب السلوك من قبل الأطراف الثالثة؟

من المهم معرفة أن موقعنا لا يسمح للأطراف الثالثة بتعقب سلوك المستخدم.

قانون كوبا (قانون حماية الخصوصية الإلكترونية للأطفال)

بما يخص جمع المعلومات الخاصة بالأطفال تحت سن الـ١٣، يضع قانون كوبا السلطة في يد الوالدين.

نحن نقوم بالتسويق للأطفال تحت سن الـ١٣ ولكننا لا نجمع المعلومات الخاصة بهم.

لحذف المعلومات الخاصة بطفلكم، يرجى الاتصال بالقسم التالي: help@stopdropnshop.com

 

نحن نمتثل ببنود قانون كوبا التالية:

  • يمكن للوالدين مراجعة أو حذف أو إدارة أو رفض الأطراف التي يتم الكشف لها عن معلومات الطفل تحت سن ١٣ من خلال الاتصال بنا مباشرةً.

 

الممارسة العادلة في إدارة المعلومات

إن مبادئ الممارسة العادلة في إدارة المعلومات هي أساس قانون الخصوصية وإن هذه المبادئ لعبت دوراً مهماً في تطوير قوانين حماية البيانات في العالم. من المهم جداً فهم مبادئ الممارسة العادلة في إدارة المعلومات وكيفية تطبيقها للتمكن من الامتثال بمختلف قوانين الخصوصية التي تحمي المعلومات الشخصية.

للامتثال بهذه المبادئ، سنتخذ الخطوات التالية في حال حدوث أي اختراق في أمن البيانات:

سنقوم بإعلام المستخدمين عبر البريد الإلكتروني

  • خلال ٧ أيام عمل

كما نوافق على مبدأ التفاعل الفردي الذي ينص على أن كل فرد (مستخدم) لديه حق طلب حقوقه التي ينص عليها القانون من جامعي ومديري المعلومات الذين لا يمتثلون بالقانون. إضافةً إلى نص هذا المبدأ على أن للفرد حقوق يلزم بها القانون جامعي المعلومات، فهو ينص أيضاً على أن كل فرد يجب أن تتوفر له إمكانية اللجوء للمحاكم أو الهيئات الحكومية كي تحقق مع أو تحاكم جامعي البيانات الذين لا يمتثلون بالقانون.

 

قانون كان سبام

قانون كان سبام هو قانون يحدد القواعد المتعلقة بالمراسلة الإلكترونية التجارية، ويحدد المتطلبات المتعلقة بالمراسلات التجارية، ويعطي المتلقي حق إيقاف هذه المراسلات إليهم، ويشرح بالتفصيل جزاء الاختراقات.

نحن نحفظ البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم بغرض:

  • إرسال المعلومات؛ أي الرد على التساؤلات أو الطلبات أو الأسئلة

  • تخليص المعاملات والطلبات وإرسال معلومات وتحديثات متعلقة بالطلبات

  • إرسال معلومات إضافية متعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي يطلبها المستخدم

  • التسويق للأفراد الموجودين في قائمة المراسلة الخاصة بنا أو مواصلة مراسلة زبائننا بعد إنهاء عملية الشراء

 

لضمان امتثالنا بقانون كان سبام، نوافق على التالي:

  • عدم استخدام عناوين للرسائل أو عناوين بريد إلكترونية غير صحيحة أو خادعة عند مراسلة المستخدمين

  • توضيح كون الرسالة الإلكترونية ترويجية بشكل منطقي

  • كتابة العنوان الجسدي لشركتنا أو مقرنا الرئيسي

  • مراقبة خدمات الترويج بالبريد الإلكتروني من قبل الأطراف الثالثة وضمان امتثالها بالقوانين

  • احترام طلبات تعطيل المراسلات أو إلغاء الاشتراك بالنشرات والالتزام بها بسرعة

  • السماح للمستخدمين بإلغاء الاشتراك من خلال الضغط على رابط في أسفل الرسالة الإلكترونية

 

إذا احتاج المستخدم في أي لحظة لإلغاء اشتراكه بالرسائل الإلكترونية الترويجية، بإمكانه:

  • اتباع الإرشادات الموجودة في أسفل كل رسالة إلكترونية فنقوم بإزالة عنوان بريده الإلكتروني من قائمة المراسلة بأسرع وقت ممكن.

 

في حال الحاجة لإرسال أية أسئلة متعلقة بسياسة الخصوصية هذه، يمكن الاتصال بنا على:

legit@urbnlot.com

السلة cart 0
You have successfully subscribed!